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Referenz

OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller von und weltweit größte Dienstleister für Open Source Help Desk- und IT Service Management (ITSM) Lösungen. Sein Open Ticket Request System (OTRS) ist ein Ticketsystem oder Kommunikationsmanagementsystem, welches oft als Helpdesk-System bzw. Issue-Tracking-System eingesetzt wird. OTRS ist freie Software und bildet die ITSM-Komponente des Open Source Business Alliance Open Source Stacks. OTRS wird bei 60% der DAX Unternehmen eingesetzt.

Performing Databases berät die OTRS Softwareentwicklung bei Design und Auslegung des Produkts für die Datenbankplattform Oracle, unterstützt bei der Performanceoptimierung und liefert qualifiziertes Knowhow im Support zur Fehlersuche im Oracle-Umfeld.

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