Managed Services

Organized Success.
Top Priority.
Fair Billing.

Managed Services.

Performing Databases bietet Ihnen einen umfassenden Managed Service für Ihre Oracle-Datenbanken und Linux-Systeme. Wir kümmern uns rund um die Uhr (24/7) um Sicherheit, stabile Performance und reibungslose Abläufe – inklusive Monitoring, Patches, Bugfixes und Störungsbehebung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und einem sicheren Betrieb Ihrer kritischen Systeme!

PDB Support Modelle

Managed Service & Betrieb

Wir bieten Ihnen einen umfassenden Managed Service & Betrieb für Ihre Oracle-Datenbanken und Linux-Systeme. Das bedeutet Rund-um-die-Uhr Überwachung & Wartung, kombiniert mit professionellem Security-Management, regelmäßigen Patches, Monitoring und Bugfixes.

Außerhalb der Geschäftszeiten

Unser Service umfasst 1st und 2nd Level Support, individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Wir übernehmen für Sie Incident-, Change- & Alert-Management mit klar definierten Reaktionszeiten – auch außerhalb der Geschäftszeiten. Optional bieten wir Ihnen eine Hotline und ein Ticketsystem, sowie Betreuung an Sonn- und Feiertagen, Brückentagen oder während Ihres Urlaubs.

Flexible Teamverstärkung

Benötigen Sie kurzfristig Unterstützung? Wir bieten Ihnen eine flexible Teamverstärkung – sei es bei Projekt-Peaks, Migrationen oder Security Incidents. Profitieren Sie von unserem Spezialwissen und 3rd-Level-Support für Ihre Experten. Ob remote oder vor Ort, wir sind kurzfristig und flexibel für Sie da, auch als Urlaubs- oder Krankheitsvertretung.

Der Baukasten

Umfassendes Management

Incident-, Problem- & Change-Management durch langjährig erfahrene Oracle / Linux Administratoren – rund um die Uhr, an 365 Tagen.

Garantierte Verfügbarkeit

Auf Wunsch garantierte Reaktionszeiten (ab 1 Stunde). Auch eine flexible „Pay per Call“-Variante ohne SLA ist möglich.

Persönliche Betreuung

Ein dedizierter Account Manager kümmert sich um Planung, Organisation und regelmäßiges Feedback – gerne in Deutsch oder Englisch. Außerhalb der Bürozeiten steht Ihnen unsere Hotline in Englisch zur Verfügung.

Vertraute Expertise

Changes und Dokumentation werden durch die Ihnen bekannten Consultants der Performing Databases durchgeführt.

Proaktive Wartung

Linux Patches und Oracle Critical Patch Updates (z.B. 2x pro Jahr)
System- und Datenbank-Health-Check (z.B. 4x pro Jahr)
Backup/Restore Tests (z.B. 1x pro Jahr mit 2 Stichproben)

Transparente Kommunikation

Regelmäßige Status-Besprechungen mit Ihrem persönlichen Account Manager (z.B. 1x pro Monat).

Nahtlose Integration

Kopplung an Ihr bestehendes Monitoring/Alerting und Nutzung unseres Ticketsystems mit telefonischer oder elektronischer Erfassung (Hotline).

Managed Services

Organized Success.
Top Priority.
Fair Billing.